0
0
designsuperstars.net, Jakarta – Musim Natal dimulai ketika banyak orang kembali ke kampung halamannya untuk merayakan liburan bersama keluarga di berbagai penjuru pulau.
Saat libur Natal, pengguna ponsel memperkirakan internet akan sangat lambat. Pasalnya, pada musim liburan kali ini masyarakat lebih cenderung mengakses layanan digital dibandingkan sebelumnya.
Apalagi Natal selalu erat kaitannya dengan hubungan, termasuk hubungan online.
Tak hanya itu, pelanggan XL Axiata dan pelanggan telepon seluler juga ikut berlibur saat Natal. Karena situasi ini tidak terjadi setiap hari, biasanya pengguna internet mempostingnya di media sosial.
Saat Natal, ada orang yang tidak bisa meninggalkan pekerjaannya. Oleh karena itu, akses Internet penting bagi karyawan yang ingin mengurangi waktu antara bekerja dan bersantai.
Oleh karena itu, kepercayaan online sangat penting bagi pengguna. Memahami hal tersebut, pengelola XL Axiata telah merencanakan dan memastikan bahwa saluran XL mampu mengakomodasi peningkatan trafik karena berbagai faktor yang disebutkan di atas.
Tim hubungan pelanggan XL Axiata, M. Yunus mengatakan keandalan jaringan menjadi perhatian utama pengguna XL Axiata. Meski demikian, perseroan menegaskan mampu mengakomodir peningkatan trafik saat Idul Fitri.
“XL Axiata telah mengambil langkah proaktif untuk memastikan jaringan XL Axiata dapat meningkatkan trafik selama libur panjang Natal,” kata Yunus. Yunus berkata:
Yunus mengatakan, selain jaringan, XL Axiata juga mengembangkan layanan khusus pelanggan. Lebih dari 500 agen layanan pelanggan tersedia 24 jam sehari untuk membantu pelanggan dengan kebutuhan informasi atau masalah layanan.
Lantas, apa saja yang perlu dilakukan pelanggan XL Axiata untuk memenuhi kebutuhan onlinenya? Yuk simak tips berikut ini: Pastikan nomor yang Anda gunakan sudah terdaftar di XL Axiata Internet dan memiliki kuota yang cukup. Gunakan perangkat ponsel yang mendukung teknologi 4G dan 5G serta hapus aplikasi dan widget yang tidak diperlukan untuk memaksimalkan kinerja ponsel. Tambahkan jaringan ke ponsel Anda menggunakan mode pesawat. Diamkan selama 1 menit lalu matikan kembali saat pindah ke lokasi lain agar koneksi internet bagus. Apabila terjadi masalah, pelanggan dapat mengakses layanan customer care XL Axiata melalui berbagai saluran.
Berikut berbagai layanan XL Axiata: Hubungi layanan kesehatan digital XL Axiata dengan Maya Chat melalui myXL dan AXISnet melalui ponsel Anda. Hubungi Maya melalui www.xl.co.id dan www.axis.co.id 24/7 untuk menjawab seluruh pertanyaan pelanggan Kunjungi layanan XL Center online di xlcenter.xl.co.id Pelanggan juga dapat mengunjungi XL di lokasi yang ditentukan dan dekat layanan XL AXIS. Follow akun Instagram resmi XL Axiata Digital Care @myxlcare.
