0
0
Jakarta – Pengendara sepeda motor kerap menghadapi berbagai situasi tak terduga saat bepergian. Mulai dari masalah teknis seperti kerusakan mesin, ban kempes, dll.
Guna menyikapi situasi darurat yang sering dihadapi pengguna sepeda motor Honda, PT Wahana Makmur Sejati (WMS), distributor utama sepeda motor Honda di wilayah Jakarta-Tangerang, telah mengembangkan layanan pelanggan Honda.
Honda Customer Care merupakan layanan tambahan yang membantu pengguna sepeda motor Honda yang mengalami keadaan darurat seperti kerusakan di rumah, di kantor, di jalan atau di wilayah tertentu Jakarta-Tangerang.
Siti Mulyanah, selaku Head of Customer Service PT WMS, mengatakan mekanik customer service Honda nantinya akan mendatangi lokasi konsumen yang mengalami situasi darurat.
Selain mekanik langsung, layanan pelanggan Honda juga mencakup konsultasi telepon untuk sepeda motor Honda yang tidak mau hidup atau bermasalah, ujarnya seperti dikutip designsuperstars.net Otomotif dalam keterangan resmi.
Perlu diketahui bahwa PT WMS telah memberikan pelayanan kepada pelanggan Honda sejak tahun 2006. Saat ini diler resmi sepeda motor Honda tersebut memiliki delapan unit sepeda motor Honda Care.
“Delapan unit berlokasi di Gunung Sahari, Kelapa Gading. Jatinegara, Daan Mogot, Ciputat, Karang Mulya, Tanah Tinggi dan Cimone,” kata Siti Mulyanah atau akrab disapa Mulia.
Lebih lanjut Mulia menjelaskan, pelanggan yang mengalami kendala dapat menghubungi 1500 989. Tim layanan pelanggan Honda kemudian akan mencocokkan mekanik dengan lokasi pelanggan atau memandu mereka melalui telepon.
Jika kondisi sepeda motor rusak berat maka pengguna akan dibantu untuk membawa sepeda motornya ke Astra Honda Authorized Service Center (AHASS) terdekat, ujarnya.
Mulia juga mengungkapkan, PT WMS memiliki batasan waktu untuk menerima notifikasi hingga mekanik tiba di lokasi pelanggan.
“Kami menyebutnya waktu kedatangan. Waktu tiba untuk jarak 0-5 km tidak lebih dari 30 menit. Jaraknya 5-10 km, waktu tiba 30-60 menit. “Untuk jarak lebih dari 10 km, waktu tibanya melebihi 60 menit,” jelas Mulia.
Sebagai informasi, customer service Honda buka pada hari Senin hingga Sabtu pukul 06:00-22:00 WIB di wilayah Jakarta-Tangerang. Layanan ini tutup pada hari Minggu dan hari libur nasional. Apa yang harus dipilih – Daihatsu Gran Max atau Suzuki New Carry? Daihatsu Gran Max dan Suzuki Carry menjadi mobil yang sering dipilih konsumen saat mencari kendaraan niaga ringan. Keduanya menawarkan kehamilan designsuperstars.net.co.id pada tahun 2024. 1 Juli
