0
0
designsuperstars.net, Jakarta – Transcosmos Indonesia (TCID), layanan bisnis digital baru dan perusahaan layanan pelanggan memperkenalkan Smart Dristloo. Ini adalah solusi dengan AI generasi (gen AI), yang dibuat oleh Japan Transcosmos, layanan multifungsi multifungsi.
Solusinya terlokalisasi untuk pasar Indonesia sehingga dapat membantu perusahaan ingin memasuki pasar dunia. Layanan umum AI ini juga memungkinkan sumber daya manusia lokal untuk bersaing dengan bakat dunia.
Translingo Smart Inker adalah obrolan multibahasa waktu nyata, yang menggunakan teknologi AI untuk secara otomatis diterjemahkan dari agen layanan pelanggan dan pelanggan.
Dengan kemampuan ini untuk berkomunikasi bahasa Inggris atau bahasa asing lainnya dalam 15 bahasa berkomunikasi dengan pelanggan, seperti Indonesia, Jepang, Korea dan Mandarin.
“Smart Translingo adalah solusi TCID untuk terus memperkenalkan dan menggunakan potensi AI untuk menerapkan efisiensi operasi dan memberikan layanan pelanggan yang lebih baik,” kata Wakil Presiden TCID.
Melalui layanan ini, perusahaan tidak perlu lagi mengandalkan agen yang dapat berbicara bahasa asing selain bahasa Inggris. Oleh karena itu, ia dapat memperluas akses dan meningkatkan efisiensi layanan.
“Kami percaya bahwa AI tidak hanya dapat membuat tindakan lebih efektif, tetapi juga membuka sumber daya manusia lokal sehingga mereka dapat bersaing dengan bakat dunia,” kata Modern.
Perusahaan pintar Translingo dapat mengurangi agen multibahasa, cukup menyederhanakan layanan pelanggan sambil mengurangi biaya operasi.
Lebih lanjut dijelaskan, Smart Translingo menggunakan pelatihan lapangan dan mesin NLP (pemrosesan bahasa alami) berdasarkan gen AI, yang memungkinkan terjemahan waktu nyata ke dalam akurasi tinggi.
“Alur kerja Smart Translingo sederhana tetapi efektif. Ketika pelanggan mengirim pesan dalam bahasa lokal, alat ini secara otomatis mengubahnya menjadi pemahaman dari agen, kata manajer umum solusi CX.
Smart Translingo saat ini sedang diluncurkan untuk wilayah Asia Tenggara untuk pertama kalinya dan akan mengikuti pasar Jepang, Cina, De Krea dan Eropa.
Di masa depan, Transcosmos Indonesia bermaksud untuk terus berinvestasi dalam pengembangan teknologi gen.
Tidak hanya itu, mereka juga berencana untuk menambahkan bahasa baru untuk memperluas ruang lingkup terjemahan terjemahan yang berwawasan luas di berbagai industri dan wilayah.
“Teknologi, seperti Translingo Smart, siap menjadi mitra strategis bagi perusahaan yang ingin memperluas bisnis mereka, mengurangi biaya operasi dan memberikan lebih banyak pengalaman individu dan efisien kepada pelanggan,” kata Mati.
