0
0
COVERAGE6.com, JAKARTA – Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) mencatat laba bersih Rp 1,29 triliun hingga kuartal pertama 2024. Nilai ini meningkat 39,4 persen dibandingkan periode yang sama tahun lalu.
Pendapatan Indosat selama trimester pertama dicatat pada Rp 13,8 triliun, naik 16 persen dibandingkan periode yang sama tahun lalu. Sepanjang catatan perusahaan setelah merger, Indosat Ooredoo Hutchison sekarang mengelola 100,8 juta pelanggan.
Untuk melayani pelanggan yang tersebar di seluruh Indonesia, Indosat sekarang didukung oleh 183.760 BTS 4G (naik 20 persen dibandingkan dengan periode terakhir).
Skor IndoSAT juga disebutkan, sekarang rata -rata indosat per pendapatan pelanggan (ARPU) mencapai 37.500 rpg. Jumlah ini meningkat 13,9 persen dibandingkan periode yang sama tahun lalu.
Kunci indosat meningkatkan ARPU
Ooredoo Hutchison Ritsh Direktur & Chief Commercial Officer Kumar Singh mengungkapkan bahwa salah satu kunci indosat untuk meningkatkan ARPU adalah karena Indosat tidak hanya menjual produk dan layanan.
“Kami mencoba bergabung dengan pelanggan, mencoba menyelesaikan masalah. Salah satu fokusnya adalah pada penerapan kecerdasan buatan dalam aplikasi (Myim3 dan Bima+ tri) yang dapat mempelajari kebiasaan dan kebutuhan dan paket pelanggan yang sesuai dengan kebutuhan mereka,”
Rantsh mengatakan, selain pendekatan teknologi AI untuk aplikasi layanan pelanggannya, IndoSat juga memastikan teman yang loyal bagi pelanggan. Rantsh mengungkapkan, untuk Indosat, pelanggan adalah fokus utama dan fokus perusahaan.
“Bagaimana pelanggan kami adalah pusat, kami mencoba mendengar kebutuhan pelanggan. Misalnya, kami bukan hanya mitra telekomunikasi, tetapi juga dapat memberikan pinjaman bekerja sama dengan bank.
Sejalan dengan Ritesh, chief financial officer dari Indosat Ooredoo Hutchison Nicky Lee, mengungkapkan bahwa langkah -langkah Indosat menawarkan solusi untuk membantu pelanggan membuat perusahaan optimis bahwa nomor ARPU akan terus meningkat.
“ARPU terus tercermin dalam upaya kami untuk mendengarkan pelanggan,” katanya.
Sebagai perusahaan telekomunikasi dengan fokus pada kemampuan orang -orang Indonesia, chief technology officer Ooredoo Hutchison Desmond Cheung mengatakan, “Indosat memiliki ambisi untuk mengakomodasi lebih banyak area, terutama di Indonesia interior dan timur.”
Salah satunya adalah pengembangan ekspansi jaringan 4G. Namun, Desmond tidak menyangkal bahwa masih ada 2G BTS yang dimiliki oleh perusahaan. Ini karena di antara pelanggan yang tinggal di daerah pedesaan, perlindungan jaringan 4G masih belum didistribusikan secara merata karena terbatasnya pengembangan infrastruktur dan kapasitas transportasi.
“2G akan disimpan di beberapa daerah, tetapi pembangunan jaringan 4G adalah poin kunci,” katanya.
Tidak hanya itu, mereka adalah perusahaan yang berfokus pada kemajuan dalam ekonomi digital, Indosat juga berfokus pada transformasi AI Native TechCo.
Oleh karena itu, Indosat akan berinvestasi dalam mengembangkan teknologi berbasis manusikal, meningkatkan kualitas layanan, dan memperluas koneksi.
Salah satu dari mereka dilakukan dengan kemitraan strategis anak -anak perusahaan dan Nvidia sebagai mitra cloud pertama di Indonesia dan inisiatif yang memungkinkan perempuan dan MSM.
