0
0
designsuperstars.net, Jakarta – Indosat Ooredoo Hutchison membawa kecerdasan buatan alias AI ke level selanjutnya dengan memperkenalkan Digital Intelligence Operations Center alias DIOC.
Situs ini menyoroti komitmen perusahaan dalam memanfaatkan kecerdasan buatan alias AI untuk memberikan layanan yang lebih baik kepada lebih dari 100 juta pelanggan di Indonesia.
Tempat kerja berbasis AI ini merupakan hasil kolaborasi Indosat dan Huawei. DIOC diluncurkan oleh President dan CEO Indosat Ooredoo Hutchison Vikram Sinha bersama karyawan dan President Huawei Asia Pacific Region Simon Lim serta karyawan pada Selasa, 6 Agustus 2024.
Dengan kantor AI ini, Indosat mencoba menyediakan data unik dan mengelola layanan unik, dengan menggabungkan kepercayaan antara Network Operation Center dan Service Operations Center.
Presiden dan CEO IOH Vikram Sinha mengatakan kehadiran Digital Intelligence Operations Center menandai babak baru bagi Indosat dalam mencapai tujuannya menjadi perusahaan teknologi berbasis AI.
“Melalui DIOC, Indosat tidak hanya meningkatkan penggunaan jaringan, tetapi juga meningkatkan layanan pelanggan.
Ia menambahkan, kemitraan ini menjadi kunci tercapainya misi menghubungkan dan memberdayakan seluruh masyarakat Indonesia melalui komunikasi digital.
Dengan sistem komunikasi data nyata yang diciptakan DIOC, Indosat dapat menghilangkan permasalahan dalam pengelolaan layanan bersama dengan sistem informasi. Pada gilirannya kinerja jaringan akan dioptimalkan.
Selain menyediakan teknologi informasi, DIOC juga menyediakan layanan manajemen puncak, termasuk pengoperasian, penggunaan data, dan layanan berkualitas, yang dapat menyelesaikan masalah pembelian.
DIOC juga dapat mengintegrasikan analisis data dan teknologi untuk mendukung pengumpulan data. Hal ini memungkinkan Indosat untuk mengembangkan produk dan layanan baru yang menyasar pelanggan.
Melalui kemitraan dengan Huawei melalui layanan terkelola dan operasi di lokasi, Indosat memanfaatkan kekuatan jaringan untuk fokus pada pengalaman dan meningkatkan kualitas jaringan serta pengetahuan masyarakat.
Berdasarkan uji independen ketiga, terdapat peningkatan besar Indosat di pedesaan, perkotaan, dan perkotaan.
Kecepatan unduh mengalami peningkatan sebesar 44,1 persen dibandingkan periode yang sama tahun lalu di wilayah pedesaan. Sedangkan kota meningkat sebesar 43,5 persen dibandingkan periode yang sama tahun lalu, dan 43,9 persen dibandingkan periode yang sama tahun lalu.
Ini membantu kepuasan pelanggan dan kinerja jaringan yang tinggi. Jumlah penduduknya pun meningkat menjadi 12,7 juta orang.
