0
0
designsuperstars.net, Jakarta – Merek smartphone Realme memudahkan penggunanya dalam mencari berbagai layanan perawatan alias maintenance service.
Belum lama ini, Realme Indonesia memperkenalkan layanan dukungan Realme WhatsApp. Kehadiran layanan WhatsApp ini semakin memudahkan pengguna dalam mengakses informasi yang dibutuhkan.
Melalui kanal WhatsApp ini, calon pembeli dapat mendiskusikan produk yang sesuai dengan preferensinya dan membeli produk Realme.
Sementara itu, bagi mereka yang sudah memiliki smartphone Realme dapat mengetahui informasi mengenai penyempurnaan produk, menyampaikan keluhan, dan informasi mengenai dukungan teknis lebih praktis.
Realme Indonesia memandang layanan dukungan WhatsApp Realme sebagai bentuk komitmen untuk terus memberikan produk teknis dan layanan purna jual terbaik yang dapat dipercaya oleh pengguna.
Direktur Pemasaran Realme Indonesia Ellen Zhou mengatakan kenyamanan dan pengalaman selalu menjadi fokus utama dalam memberikan produk dan layanan terbaik kepada pengguna di Indonesia.
“Dengan layanan baru di platform WhatsApp ini, kami ingin memudahkan pengguna dalam mengakses berbagai layanan yang kami sediakan, mulai dari konsultasi produk terkini hingga layanan pemeliharaan yang kini dapat dilakukan dengan mudah di mana saja dan kapan saja,” ujar Ellen Zhou melalui data.
Layanan dukungan WhatsApp Realme tersedia untuk pengguna Realme di Indonesia. Pengguna atau peminat smartphone Realme yang ingin berkonsultasi seputar produk atau menanyakan berbagai informasi dapat chat +6285574670572 di WhatsApp.
Selain platform online, Realme juga menghadirkan service center yang kini tersebar di 45 titik di seluruh Indonesia bagi pengguna yang ingin mengakses layanan purna jual atau konsultasi.
Menurut Realme, jumlah ini juga akan bertambah ke depannya sebagai komitmen untuk lebih dekat dengan generasi muda.
Realme juga rutin menyelenggarakan hari layanan Realme untuk pengguna. Berlaku setiap bulan mulai tanggal 16-18, Realme menawarkan serangkaian diskon untuk setiap pembelian aksesoris, suku cadang, dan perlindungan smartphone realme Care+ untuk memastikan umur yang lebih panjang.
Realme juga memberikan layanan konsultasi gratis, perbaikan perangkat lunak gratis, pembersihan perangkat gratis, pengiriman gratis ke alamat/alamat pengguna, dan gratis biaya layanan di luar masa garansi.
Selain itu, untuk menggaet pasar Indonesia lebih luas, Realme membuka 3.5 experience store pertama di Indonesia pada Sabtu, 30 Maret 2024. Toko ini berlokasi di Surabaya, Jawa Timur.
Experience Store 3.5 merupakan toko dengan konsep desain baru yang menawarkan tampilan lebih modern, nyaman dan segar. Melalui toko ini, Realme menghadirkan one stop solution bagi pelanggan yang ingin mendapatkan beragam produk Realme.
Melalui toko ini, Realme berencana memperkuat jaringan penjualan Realme di Indonesia.
Berkat konsep one stop solution, anak muda bisa langsung mencoba dan membeli produk terbaru Realme, mulai dari smartphone hingga perangkat pintar AIoT. Selain itu, pelanggan juga dapat memperoleh informasi mengenai produk dan mendapatkan layanan dari suatu tempat.
Toko smartphone ini menghadirkan konsep yang lebih modern seiring dengan kemajuan teknologi. Dengan demikian, konsumen dapat mengenal produk Realme lebih detail melalui desain toko yang mengutamakan aspek teknologi, kesederhanaan, dan tekstur.
Direktur Pemasaran Realme Indonesia Ellen Zhou mengatakan, “Experience Store3.5” merupakan wujud nyata komitmen Realme untuk menjangkau generasi muda dan memberikan kemudahan akses terhadap teknologi terkini.
“Realme Experience Store 3.5 di Surabaya melalui konsep toko yang lebih modern menawarkan pengalaman terbaik bagi anak muda, tidak hanya dalam hal event, tetapi juga sebagai wadah bagi pengguna setia untuk bertukar informasi,” ujar Ellen.
Store Experience 3.5 juga menawarkan berbagai kemudahan dan layanan. Mulai dari layanan pembersihan peralatan gratis hingga minuman gratis.
Toko ini juga memberikan kemudahan dalam bertransaksi, konsumen dapat beralih dan menggunakan paket cicilan untuk memudahkan pembayaran.
