0
0
designsuperstars.net Tekno – Raksasa teknologi Meta percaya bahwa cara yang lebih pribadi untuk berkomunikasi dengan pelanggan membantu bisnis menjangkau pelanggannya secara efektif. “Dari sisi bisnis, mereka ingin bertemu pelanggannya di mana pun mereka berada,” kata Nikila Srinivasan, Vice President Meta Business Messaging, Jumat, 7 Juni 2024. Kehadiran di dunia maya kini menjadi hal yang penting bagi para pelaku bisnis, termasuk usaha kecil dan menengah. bisnis berukuran besar. (usaha kecil dan menengah), untuk meningkatkan kepercayaan pelanggan. Di antara banyak cara yang kini tersedia untuk terhubung dengan bisnis, aplikasi pesan instan, misalnya WhatsApp Business, adalah cara terbaik untuk berkomunikasi dengan pelanggan tertentu yang dibuat di negara-negara yang menggunakan aplikasi pesan instan untuk komunikasi sehari-hari. “Rasanya lebih intuitif menggunakan aplikasi. ,.platform yang kami gunakan setiap hari, khususnya bagi UKM yang aktif menggunakan WhatsApp setiap hari,” ujarnya. Melakukan percakapan personal, lanjut Nikila, merupakan cara yang baik bagi pelaku bisnis untuk mengenal dan membangun hubungan dengan pelanggannya. Metadata untuk Indonesia menunjukkan bahwa tujuh dari 10 orang lebih memilih mengirim pesan ke bisnis dibandingkan menghubungi mereka melalui email. Hampir 9 dari 10 orang Indonesia melapor ke bisnis setidaknya sekali seminggu juta pengguna.Laporan Kajian kinerja pasar April 2024 Pengamat didukung laporan hasil riset pasar Bank Indonesia (BI) jasa keuangan (SKDU) yang Operasi pasar berlangsung pada April 2024. designsuperstars.net.co.id 17 Januari 2025
