0
0
designsuperstars.net, JAKARTA – PT Pertamina Patra Niaga, Sub Holding Commercial & Trading Pertamina segera merespons keluhan pelanggan terkait operator SPBU di Denpasar, Bali. Pertamina Patra Niaga segera memutus hubungan kerja (PHK) operator SPBU tersebut.
Akibat kejadian tersebut, Pertamina Patra Niaga langsung melakukan pemeriksaan ke SPBU dan operator yang terindikasi pungli dihentikan pada kesempatan pertama, kata Sekretaris Perusahaan Pertamina Patra Niaga, Heppy Wulansari, Selasa (13/8/2024). ).
Ia pun meminta kepada pengelola SPBU untuk meningkatkan pengawasan agar kejadian serupa tidak terulang lagi di kemudian hari. Pertamina Patra Niaga selalu berkomitmen untuk mengutamakan kenyamanan pengguna dan mematuhi peraturan yang berlaku.
“Kejadian ini menjadi pembelajaran bagi seluruh SPBU untuk meningkatkan pengawasan di lapangan agar tidak ada lagi oknum operator yang melakukan pemerasan atau memberikan layanan yang tidak sesuai ketentuan,” kata Heppy.
Pertamina Patra Niaga meminta maaf atas kejadian tersebut. Jika pengguna merasa layanan SPBU tidak sesuai, mereka dapat melaporkannya melalui call center 135.
“Kami mohon maaf atas kejadian ini. Jika pengguna mengalami kendala pengisian bahan bakar di SPBU Pertamina atau mendapat pelayanan yang tidak sesuai, dapat melaporkannya ke call center Pertamina 135,” kata Heppy.
