0
0
Pemerintah Lipitan 6.com, Jakarta – Indonesia saat ini memiliki 27.000 aplikasi layanan publik yang telah menyebar dari pemerintah pusat ke daerah tersebut. Ini dianggap tidak efektif karena tidak hanya menyebabkan limbah, tetapi juga tidak menghubungkan layanan satu sama lain.
Sebagai solusi, pemerintah meluncurkan platform INA Digital Government Technology (GovTech), dan dengan demikian mendekati layanan publik melalui satu portal.
Pelantikan INA Digital adalah penanda, pemerintah dengan keras mendukung transformasi digital besar dalam mode.
Namun, ada banyak masalah dan ancaman terhadap proses digitalisasi. Dunia dunia maya dan digital sering mengundang kejahatan yang lebih canggih bersama dengan pengembangan teknologi digital.
Mantan direktur riset Ramprakash Ramamurthy memperkirakan panggilan terbesar dalam implementasi sistem pemerintah elektronik berdasarkan elektronik (SPBE) dan distribusi data dan layanan dalam sistem layanan publik.
Meskipun hasil evaluasi SPBE memuaskan, data yang tidak saling berhubungan masih merupakan hambatan, dan oleh karena itu upaya untuk mempercepat digitalisasi dibuat dan dampaknya pada sistem layanan negara masih muncul.
“Integrasi data adalah tantangan pertama dari serat normal. Tantangan lain adalah bahwa tantangan lain adalah bahwa populasi Indonesia adalah 17.000 pulau dan kesenjangan di daerah TIK, terutama di daerah terpencil, ”kata Ram, Senin (6.6.2024).
Tentu saja, SPBE juga harus fokus pada konsumen dan memiliki platform berdasarkan kebutuhan masyarakat.
“Layanan publik yang dioperasikan oleh birokrasi harus memiliki sistem komprehensif yang akan memberikan kenyamanan bagi masyarakat,” kata Ram.
RAM juga mewakili penggunaan kecerdasan buatan yang tidak terdefinisi (kecerdasan buatan).
AI diperlukan untuk mendukung percepatan dan efisiensi kinerja dalam mempertahankan banyak aspek pemrosesan data.
Selain mendukung proses kerja, keberadaan AI masih memiliki banyak masalah. Kehadirannya dalam proses transisi juga dapat menyebabkan hambatan.
“Salah satu hambatan yang dihadapi Indonesia adalah perlunya keahlian teknis tertentu yang sangat jarang di lembaga pemerintah,” kata Ram.
Menurutnya, sumber daya manusia masih bagus. Oleh karena itu, RAM menekankan pentingnya pelatihan konstan.
“Selain menerima dan mengelola profesional yang memenuhi syarat di AI, juga penting untuk memberikan karyawan yang sudah ada pada pelatihan berkelanjutan, meningkatkan keterampilan dan mematuhi kemajuan terbaru dalam teknologi. Faktor -faktor ini menentukan untuk transformasi digital di lembaga pemerintah. ”
Aplikasi AI benar dan kemudian rasa tanggung jawab, teknologi ini akan berubah menjadi platform tambahan.
“Contoh manfaat menggunakan AI di GovTech adalah bahwa ia meningkatkan efisiensi kerja administratif, menyederhanakan pekerjaan seperti pemrosesan dokumen, analisis data dan evaluasi kebijakan,” kata RAM.
Ini memberikan kesempatan untuk melakukan tugas yang lebih penting bagi pegawai pemerintah. Misalnya, dalam kasus tim layanan, pemrosesan menerima pengaduan adalah tugas manual.
Namun, menurut RAM menggunakan otomatisasi dan mesin pendidikan, istilah tertentu dapat digunakan untuk mempercepat proses ini.
Selain itu, AI integrasi chatbot meningkatkan distribusi layanan publik melalui teknologi dan pemrosesan bahasa alami.
RAM mengatakan bahwa perangkat telah memfasilitasi keterlibatan masyarakat yang cepat dan cepat, mengurangi beban kerja staf layanan dan mempercepat permintaan.
“Misalnya, penggunaan chatbots bertenaga di GovTech untuk menanggapi jawaban instan atas pertanyaan, otomatisasi dan layanan penerima yang dapat membantu mengurangi proses manual karyawan.”
Selain itu, AI membantu menilai tren dengan keterampilan mereka di bidang analisis evaluasi, yang secara signifikan meningkatkan kualitas keputusan.
