0
0
Jakarta – XL Axiata baru saja memperbarui layanan online XL Centernya. Pembaruan ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas layanan pelanggan dengan menambahkan fitur-fitur baru dan antarmuka yang lebih mudah digunakan.
Fitur-fitur baru XL Center Online yang menyederhanakan pengalaman pelanggan XL Center Online baru kini menawarkan banyak fitur lengkap yang sebelumnya hanya tersedia di gerai ritel fisik. Beberapa fitur hebatnya meliputi:
1. pendaftaran eSIM. Pelanggan dapat dengan mudah mendaftar dan mengaktifkan eSIM langsung dari platform online, tanpa perlu mengunjungi cabang fisik.
2. Penggantian kartu yang hilang. Berkat layanan online terintegrasi, proses penggantian kartu yang hilang menjadi lebih cepat dan mudah.
3. Aktivasi kartu yang disita. Pelanggan yang kartunya disita dapat mengaktifkannya kembali secara online, tanpa perlu mengunjungi gerai ritel.
4. Pilih ruangan yang indah. Layanan pemilihan kamar cantik kini tersedia secara online, memberikan pelanggan lebih banyak pilihan.
5. Konfigurasi ponsel cerdas. Pelanggan dapat membeli smartphone beserta paket data terkait langsung dari XL Center Online.
6. Pelacakan Permintaan: Pelanggan dapat dengan mudah melacak status permintaan layanan mereka secara online.
“Website XL Center Online sangat dibutuhkan oleh pelanggan dan dikunjungi jutaan orang setiap tahunnya, tidak hanya masyarakat Indonesia di dalam negeri, namun juga masyarakat Indonesia di luar negeri,” ujar David Arcelus Oses, Direktur dan Chief Commercial Officer XL Axiata.
“Kami berharap dengan adanya website baru XL Center Online ini, pelanggan dimanapun dan kapanpun dapat lebih mudah mengakses layanan langsung dari XL Center Online secara real time,” tambahnya.
Selain fitur baru, XL Center Online juga memberikan keuntungan tambahan bagi pelanggan. Misalnya, pelanggan yang membutuhkan kartu pengganti akan menerima kartu pengganti gratis di alamat yang ditentukan.
